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Alexa(几乎)可以解决所有问题，但是当亚马逊今年早些时候宣布其数字语音助手现在可以处理与健康相关的问题时询问，我有点怀疑。

毫无疑问，Alexa 是一位聪明而强大的数字圣人——这就是亚马逊 Echo 设备跻身 最佳智能家居之列的一半原因我们测试过的设备(另一半是音质和设备性能)。 然而，当谈到我的健康时，我习惯于相信活着的、会呼吸的医疗专业人员，我敢打赌你也是。

在我让 Alexa 对抗我和其他人的一连串疾病之前，我有一些严肃的问题：一个人工智能，即使是一个严格的 受过人类语言细微差别的训练，真的解析我的健康症状并返回可能的原因列表？ 回答是否彻底、准确和相关？ 互动有意义吗？

在上个月多次测试新功能后，我可以用响亮的(如果有点惊讶的话)回答这些问题和更多问题，“是的。”

新的 Alexa Symptom Checker 是(和不是)什么

开发通用症状检查功能的想法最初是由 Alexa 的 Covid-19 症状检查器引发的，这是一个更早、更有针对性的健康相关版本。 它于 2020 年 3 月首次亮相，并以类似的对话方式工作。

本质上，新的症状检查功能可让您将您遇到的任何医疗症状的列表传递给 Alexa，后者将然后在回答之前提出后续问题，列出可能导致您出现症状的 10 种可能情况。

要开始症状检查器交互，请说“Alexa，检查我的症状。” 从那里，Alexa 将提出一系列是或否的问题，以帮助缩小可能相关的潜在医疗状况。

您可以在任何 Amazon Echo 上开始此对话，包括仅限扬声器的设备，例如

Echo 和 Echo Dot，但为了获得最佳体验，您需要使用带有附加屏幕的 Alexa 设备，例如 Echo Show 智能显示屏， Amazon Fire 平板电脑 或 Fire TV。 Echo Show 添加了一个视觉元素来帮助您和 Alexa 将潜在的医疗状况归零——例如，当 Alexa 询问某物在零之间的伤害程度时，带有从笑脸到皱眉的线条绘制的面孔的图形疼痛量表可以帮助您确定一个数字10.

亚马逊明确表示这些互动“仅用于教育目的”，并且 Alexa 的回应不构成医疗建议。 认为它不像咨询真正的医疗专业人士，而更像是进行网络搜索或从网站收集信息WebMD 或 健康热线。

“我们的进步亚马逊副总裁兼负责亚马逊 Alexa 的首席运营官黛布拉·查帕蒂 (Debra Chrapaty) 通过电子邮件表示，“对话式语音技术已经为人们以新的方式获取信息打开了大门，这就是推动 Alexa 症状检查器发展的动力。” . “它的构建是为了让你可以告诉 Alexa 你感觉到的症状，回答是或否的问题，并了解可能的原因——所有这些都无需填写表格。”

到底有多彻底Alexa症状检查器？

据亚马逊称，Alexa 症状检查器目前支持 70 多种不同类型的常见症状，包括发烧、皮疹、胃痛、流鼻涕和头痛——他们计划随着时间的推移添加更多症状。

到亚马逊表示，Alexa 会为您的症状生成 10 种可能原因的列表，它参考了 Amazon Care 提供的临床护理指南，亚马逊护理是一个帮助客户提供各种紧急和初级护理服务的医疗组织。这些可能的原因是从支持的数千种情况中选择的，例如普通感冒、链球菌性咽喉炎或上呼吸道感染。

为了测试该功能的彻底性，我首先假装自己患有一些简单的健康状况，例如流感、普通感冒和 Covid-19(当然)。 Alexa 100% 地返回了我在这 10 个响应中的前三名中钓鱼的条件，并且几乎每次都将它列在第一名。

Teladoc 的起价为 75 美元(不含保险)，对于那些有某些保险的人来说，价格不一，甚至可能是免费的。

亚马逊还有很多其他方法可以弥补 Alexa 的医疗保健功能与您可能寻求的任何医疗服务或信息之间的差距。 除了与人类临床医生进行远程医疗咨询和 亚马逊的在线药房(如果送货到您的地址，您可以在线查看)，Alexa 随时准备帮助您找到附近的 Covid -19 疫苗或增强剂，设置服用药物的提醒或查找附近提供者的电话号码。亚马逊如何处理您的私人数据

解决对私有的担忧数据，亚马逊很快指出症状检查器不是 Alexa 的一个组成部分——你在购买亚马逊 Echo 时不必使用它。 除了根本不使用它之外，如果您不愿意回答个别问题，您还可以跳过这些问题，但目前尚不清楚这会如何影响 Alexa 在回答时的准确性。

就像您与 Alexa 互动的任何时候一样，您可以通过 查看、收听和删除您的录音 Alexa 隐私设置

或在 Alexa 应用程序中。 您还可以对 Amazon Echo 扬声器或显示器说：“Alexa，删除我刚才说的话”或“Alexa，删除我今天说的所有内容”。

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