访问： 阿里云复工专属福利首购1元起 消费者渴望恢复疫情前的生活方式，其中就包括——回到实体店购物。Amazon Style成了亚马逊布局实体零售的最新动作。 Earnest Research数据显示，美国四月的消费支出中，店内消费支出增长了7%，而线上购物支出则出现了3%的小幅下降。 亚马逊的业绩也反映出消费向线下转移的趋势。今年第一季度，亚马逊在线商店净销售额同比降3%，而实体店净销售额同比增长了17%。 2021年，亚马逊超过沃尔玛，成为美国最大的服装销售商。如今，亚马逊计划将这一优势从电商平台进一步扩展到线下，在挥刀斩去书店等实体业务的同时，重点向时尚业务发力。 从电商到实体零售、智能物流、金融科技、云服务，甚至是航天领域，亚马逊在“突破边界”这件事上越走越远，在众多行业中形成了强大影响力。越来越庞大复杂的“亚马逊生态”，又将如何影响服装零售行业？ 亚马逊的线下版图 1995年，亚马逊靠着在网上卖书起家，四年后即成为全球最大的线上销售平台。 而后，亚马逊线上商城成立，随着大量商家进驻，亚马逊“电商帝国”的边界迅速扩张。售卖的商品种类，从书籍拓展到音乐影视碟片、电子设备、家电、玩具等，几乎“无所不包”。 数据显示，2021年，亚马逊及其第三方卖家的销售额，已占美国在线销售总额的41.8%，并占所有网购支出的几乎一半，达到49.7%。 图源：unsplash 虽然多年来稳坐全球电商平台龙头位置，但随着行业内竞争加剧，亚马逊并非毫无压力。 Coresight的一份研究报告显示，其研究的主要零售商中，亚马逊在2020年至2022年期间的在线杂货购物人数下降幅度最大，达到了11%。作为对比，沃尔玛的同期数据仅下降了1.8%，而Albertsons、Target和Costco等其他零售商则分别增长了2.7%、2.6%和0.5%。 但即便没有来自同行的压力，亚马逊的野心也显然不只是当个“电商霸主”。 消费者可能在线上或线下购物之间有自己的偏好，但少有人只在网上或只在实体店购物。一方面线上消费不能完全取代线下消费的影响力；而另一方面，线上消费近年还面临增速放缓的现实情况。 为了开辟“新战场”，亚马逊在多年前就已开始大举攻入线下，进一步蚕食规模市场，确保从另一个收入来源中分得一杯羹。 图源：网络 书店成了亚马逊进军线下的第一步棋。2015年，亚马逊第一家实体书店在美国西雅图开业，随后扩张至全美各地。 此后的几年里，亚马逊先是以134亿美元的价格收购了健康食品超市Whole Foods，使其一下子在欧美地区拥有了约500家门店。 图源：unsplash 之后，亚马逊又先后开出了多家线下门店，包括Amazon Go无人便利店、亚马逊四星商店、Amazon Fresh生鲜超市、快闪店，甚至是美发沙龙等。 在亚马逊四星商店，线下消费者可以直接接触到亚马逊网站上的各类 “网红商品”。该店售卖的商品均获网站评分4星以上，包括了各种智能设备、游戏、书籍、 厨房 和家庭日用品等。在每项商品的价格标签上，标注了线上顾客对商品的评分，以及亚马逊Prime会员可以节省多少钱。 而在亚马逊快闪店中，展示的商品主要是亚马逊旗下的Kindle电子阅读器等硬件产品，目的是为网站线上销售引流。 部分线下实体店还向亚马逊Prime会员提供线上下单，线下预约自取的服务。这种模式被称为“BOPIS战术”（即Buy-Online-Pickup-in-Store）。 图源：unsplash “这实际上是在帮助他们增加Prime会员，这是最终目标。” 《亚马逊：世界上最无情的零售商将如何继续变革商业》的合著者娜塔莉·伯格说。 据PYMNTS的报告，美国约有1.66亿人是亚马逊Prime会员，超过总人口的三分之一。 从本质上来说，亚马逊线下商店就像其线上产品的陈列馆，而电商巨头亲自下场做实体零售，也是为了吸引更多消费者进入其生态系统，建立消费者忠诚度，鼓励他们更多地在亚马逊平台购物。 电商巨头下半场：改造实体零售 亚马逊大举向线下扩张之时，相关的金融科技布局也同步展开。 亚马逊拓展金融业务的目标，是让其为自身业务赋能，一方面将更多线下场景囊括进亚马逊的生态体系内，另一方面也通过线下渠道发掘新的消费群体，反过来带动线上销售。 开发产品一直是亚马逊的优势领域。早在2007年，亚马逊就推出了移动支付服务Amazon Pay。此后，亚马逊持续积极投资布局支付基础设施和服务产品，以增强其支付体验。Amazon Pay逐步发展成为一套包含了消费者数字钱包、在线支付和线下实体商家支付的支付网络。 此外，更具“科技感”的无人商店技术Just Walk Out、掌纹支付技术Amazon One等，也已被陆续应用于线下零售店。 图源：亚马逊官网视频截图 在亚马逊旗下的Amazon Go便利店中，采用了专利生物识别支付技术Just Walk Out。店内没有收银员，消费者的购物全程，都由机器学习和计算机视觉、传感器来识别。 当消费者进店并通过亚马逊APP扫描登陆购物车后，配备了触摸屏、传感器等硬件组件的智能购物车Dash Carts，即可对车中的商品进行跟踪识别。完成购物后，消费者不需要停下结账，在走出便利店时，亚马逊账户会自动进行扣款。…
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