这些事，如果不是因为看了 @肉呆大魔王 的微博，差评君还一无所知。 就在上周，博主肉呆发了条微博，详细讲述了他被天鹅到家“ 服务 ”的全部过程，事情大概是这样的 —— 孩子的原保姆遇到急事，要回老家了，急需一个新阿姨来帮忙照顾孩子。 而天鹅到家算是个比较大的平台，工作人员又说他们有 “ 专业月嫂，不满意随时换 ”，于是肉呆便付给天鹅到家一笔服务费，让其帮忙找找合适的人选。 但天鹅到家找来的月嫂，或多或少都有点小问题，比如口臭、嗓门大吓哭孩子等，无奈之下，只能换人。 不过天鹅到家这边，就没一开始那么干脆了，反复沟通好几次才允许换人。而且找来的新月嫂也不尽如人意。这期间家里物品被弄坏，浪费了不少食物，只好再次申请换人。 第三位月嫂的问题则更大，看护方面拒绝沟通，还要求涨工资，最后直接让小女儿意外滑到，使得头部、小腹受伤。 这与天鹅到家开始声称的 “ 专业 ” 相去甚远，于是肉呆决定维权，月嫂不请了，只要求退还费用，对方却推卸责任，拒绝赔偿。 被月嫂洗坏的羽绒服 ▼ 而在这条微博发出后，评论区涌现了更多受害者， 仿佛终于有了一个宣泄的出口。 他们诉说着自己苦痛的经历，正如，大家在开头看到的那样。 不知道，差友们用没用过天鹅到家。 这是个提供上门保洁、月嫂、家电维修等服务的平台，更名前叫作 58 到家。 如果在黑猫投诉上搜索它的相关内容，可以找到 3000+ 条投诉结果 。 但直接在搜索引擎输入天鹅到家，那你 几乎看不到任何负面信息 。 由于可获取的资料太少，为了探寻真相，差评君便联系了受害者家长。 受害者家长，则直接将我拽进了“受害者联合会群聊”。 “ 你知道吗？我曝光他们 4 年了 ”，家长 NN 说道。 “ 我们不缺证据，要多少有多少 ”，接着 NN 发给我一份 近万字 的图文记录。 这里面，包含了 20 多位家长，近几年在使用天鹅到家服务后，用血泪留下的证据信息。…
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