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四川在线泸州消息(贺兴蓉 唐秋梅)“给你们添麻烦了,感谢!真的太感谢你们了,这下我心里的石头终于落地了。”近日,家住泸州市江阳区龙腾社区的刘文君激动的说。 近日,在了解到江阳区企业职工参保人员刘文君因患重疾卧床不起,不能现场办理退休手续的情况后,江阳区社保局立即开通社保经办“一站式”绿色通道,安排2名社保工作人员主动上门为刘文君办理退休手续。工作人员现场与他核对参保时间、缴费年限、个人账户等情况,及向其详细解释了养老金构成、发放时间及后续养老金领取资格认证相关政策。待确认签字后,工作人员发放了《四川省社会保险业务办理结果通知单》,并告知其10月就可领取养老金。 为特殊群众上门办理退休手续只是江阳区社保局深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。下一步,江阳区社保局将在持续推进“最多跑一次”“综合柜员制”“一窗通办”的基础上,进一步转变作风、转变服务理念、变通服务方式,采取“零距离”上门服务解决特殊人群现场办理困难,真正践行“将服务送上门,将温暖送到家”。
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