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【明報專訊】銀行服務數碼化是大勢所趨,但不少長者仍極依賴銀行櫃位服務及使用俗稱「紅簿仔」的銀行存摺,消委會檢視本港10間較多實體分行的銀行提供的服務和措施能否達至「長者友善」,發現各銀行仍會為長者提供紅簿仔服務,當中恒生只提供予舊客戶;另只有5間銀行的部分分行有提供長者優先櫃位;大部分沒有設電話理財長者專線。消委會認為,各銀行的銀髮措施仍有進步空間,建議各行繼續為長者提供紅簿仔服務,令長者感到安心。…
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